CRM zal wel alleen voor grote bedrijven geschikt zijn met evenzo grote budgetten. Nee hoor. CRM is ook weggelegd voor kleine bedrijven, het MKB.

ERP (Enterprise Resource Planning) is een handig systeem, maar het is geen CRM. Moeten deze twee systemen gescheiden blijven?

Leads die voortkomen uit verwijzingen van bestaande klanten, promotors, zijn goedkoper én kansrijker dan leads uit marketing campagnes.

Steeds meer organisaties omarmen een Account Based Marketing-aanpak. Dit is niet voor niets; ABM leidt tot een hoge ROI op sales- en marketinginspanningen.

Hoe zet je als afdeling Economische Zaken van gemeenten CRM in bij contacten met ondernemers.

Zet klantenpiramides in om je klantwaarde te optimaliseren

Interne communicatie is onderdeel van customer intimacy. Met het gebruik van CRM creëer je structuur en geef je medewerkers autonomie.

De juiste combinatie van CRM en e-mailmarketing software biedt organisaties de beste oplossingen.

Online sales- en accountmanagement hoeft voor organisaties geen belemmering te zijn. Sterker, met een goed CRM systeem is het juist krachtig.