Online crm trainingen volgen Een goed werkend crm systeem is niet binnen één dag volledig te begrijpen. Vaak gaat er een heel leerproces aan vooraf waarin er langdurig met een

Een offerte maken voor potentiële klanten gaat niet altijd foutloos. Voorkom deze drie veelgemaakte onhandigheden en maak sterkere offertes

CRM zal wel alleen voor grote bedrijven geschikt zijn met evenzo grote budgetten. Nee hoor. CRM is ook weggelegd voor kleine bedrijven, het MKB.

ERP (Enterprise Resource Planning) is een handig systeem, maar het is geen CRM. Moeten deze twee systemen gescheiden blijven?

Leads die voortkomen uit verwijzingen van bestaande klanten, promotors, zijn goedkoper én kansrijker dan leads uit marketing campagnes.

Steeds meer organisaties omarmen een Account Based Marketing-aanpak. Dit is niet voor niets; ABM leidt tot een hoge ROI op sales- en marketinginspanningen.

Hoe zet je als afdeling Economische Zaken van gemeenten CRM in bij contacten met ondernemers.

Zet klantenpiramides in om je klantwaarde te optimaliseren

Interne communicatie is onderdeel van customer intimacy. Met het gebruik van CRM creëer je structuur en geef je medewerkers autonomie.