+ 31 299 - 411 800 archie@archie.nl

CRM Nieuws

Customer Relationship Management: wat is dat?

Archie CRM - Wat is CRM
CRM, Customer Relationship Management, is het beheren van klantrelaties en het aantrekken van nieuwe klanten. CRM is een uitgebreide vorm van relatiebeheer.

CRM als ondersteuning om ‘goed te doen’

CRM als ondersteuning om goed te doen
CRM is perfect diverse soorten data te verzamelen en te analyseren. Dat kan commercieƫl gebruikt worden maar ook ter ondersteuning van b.v. goede doelen.

Het belang van CRM bij verhogen klantloyaliteit

Archie CRM - CRM is belangrijk
CRM is belangrijk, als een bedrijf waarde hecht aan klantloyaliteit en wil dat de opbrengst en winst hoger komen te liggen.

De toepasbaarheid van CRM en Artificial Intelligence

CRM en artificial Intelligence
Artificial Intelligence (AI) zal door steeds meer bedrijven worden toegepast. Wat is AI en is het toe te passen binnen CRM? En wat is de toegevoegde waarde?

Ook B2B organisaties moeten aan de GDPR

B2B organisaties aan de GDPR
Als het gaat om verzamelen, opslaan en gebruiken van persoonsgegevens zullen ook B2B organisaties zich moeten houden aan de GDPR.

GDPR – AVG – CRM

GDPR AVG CRM
Sla je klantdata op? Verdiep je dan in de GDPR/AVG. Deze nieuwe wet verplicht elke organisatie om persoonsgegevens beter te beschermen.

Klantbeleving beter binnen de sector techniek

Klantbeleving beter binnen de sector techniek
Dataverrijking door middel van CRM draagt bij aan betere dienstverlening voor storingsdiensten ook bij bedrijven in de bouw, techniek en offshore.

Uitdagingen in Customer Experience, optimalisatie

Customer Experience uitdagingen, optimalisatie
De grootste uitdagingen voor marketing zijn het bijhouden van de veranderende wensen van de klant en gebruik van de vergaarde data. De Customer Experience.

Teamwork binnen sales & marketing is belangrijk

Teamwork binnen Sales & marketing is belangrijk
Verantwoordelijken voor marketing & sales of PR willen naast een betere samenwerking tussen sales en marketing vooral ook meer kwalitatieve leads.