Archie Europe ontving dit jaar de ISO 27001: 2017 + A11: 2020 certificering voor het ingevoerde Informatie Security Management Systeem.

Populair in onze resource-hoek zijn onze blogs over CRM. We hebben de best gelezen artikelen op Archie.nl van dit jaar voor je op een rijtje gezet!

Een interview met Diana Zwagerman, Algemeen Directeur van Archie.

Diana vertelt hoe ze deze uitdaging heeft aangepakt en een transitie in gang heeft gezet bij het bedrijf.

Relatiebeheer zorgt voor een goede relatie met bestaande klanten. De waarde van loyale en tevreden klanten is groot. Customer Loyalty is lonend.

Door klantpiramides in te zetten krijg je meer grip op klantwaarde optimalisatie. Zo werk je aan omzetgroei voor de langere termijn.

In een CRM systeem wordt alle klantinformatie centraal beheerd. Hierdoor wordt er efficiënter gewerkt en zal de ROI van CRM stijgen.

Wat zijn de kosten van een CRM-systeem en waar moet je op letten?

KPI’s zijn een afgeleide van de doelstellingen uit de CRM-strategie. Wat zijn voor CRM veel voorkomende KPI’s, Key Performance Indicators.

Kies je voor een flexibele softwarearchitectuur met verschillende oplossingen of probeer je zoveel mogelijk processen af te dekken met een oplossing? Bekijk de verschillen.

Samenwerking tussen marketing en sales blijft bij veel organisaties een uitdaging. Vaak opereren ze als losse afdelingen met eigen KPI’s. Tijd om dit te verbeteren!

CRM is belangrijk, als een bedrijf waarde hecht aan klantloyaliteit en wil dat de opbrengst en winst hoger komen te liggen.

Dankzij een hernieuwde samenwerking tussen Keyser & Mackay en Archie Europe, gebruikt eerstgenoemde weer de Archie CRM software.

ERP (Enterprise Resource Planning) is een handig systeem, maar het is geen CRM. Moeten deze twee systemen gescheiden blijven?

Een koppeling tussen CRM en e-mailmarketing software is efficiënt en levert tijdwinst op. De nieuwsbrief trekt namelijk nog steeds genoeg aandacht.

CRM-software en marketing gaan hand in hand. Hoe kun je als marketeer voordeel halen uit CRM-software om in te spelen op de customer journey?

Wat is CRM of Customer Relationship Management? CRM is een bedrijfsstrategie waarin de klant en de interacties met de klant centraal staan.

Lees meer over CRM-integraties en hoe deze zorgen voor nieuwe mogelijkheden om effectiever en klantgerichter te werken.

Duurzaam relatiebeheer is ook in tijden van digitalisering van belang. Je kan er je voordeel mee doen omdat het een Unique Selling Point is.

Tien redenen waarom kiezen voor het Archie CRM systeem de juiste keuze is. Van gestructureerd relatiebeheer tot effectieve marketing campagnes.

Buitendienstmedewerkers brengen een groot deel van de dag in hun auto door. Een mobiel CRM-systeem moet daarom klaar zijn voor mobiel gebruik