Een compleet klantdossier is één van de doelen bij het implementeren van CRM. Alle informatie overzichtelijk bij de relatiekaart.

Sla je klantdata op? Verdiep je dan in de GDPR/AVG. Deze nieuwe wet verplicht elke organisatie om persoonsgegevens beter te beschermen.

In tijden van customer engagement en big data zorgt een crm-systeem ervoor dat je een goed beeld hebt van de prospects en klanten.

CRM is belangrijk, als een bedrijf waarde hecht aan klantloyaliteit en wil dat de opbrengst en winst hoger komen te liggen.

Een CRM-systeem is om vele redenen handig o.a. voor de statistieken die up-to-date zijn en informatie geven waarop je als organisatie kunt sturen.