Een CRM-systeem is om vele redenen handig o.a. voor de statistieken die up-to-date zijn en informatie geven waarop je als organisatie kunt sturen.

Naast de succesfactoren van CRM is het ook belangrijk je als organisatie bewust te zijn van mogelijke crm valkuilen.

Steeds meer organisaties omarmen een Account Based Marketing-aanpak. ABM leidt tot een hoge ROI op sales- en marketinginspanningen.

Voor gemeenten is klantgericht werken en actieve marktbenadering een speerpunt. Een CRM systeem helpt bij het onderhouden ondernemerscontact.

CRM is een vakgebied geworden dat zich ontwikkeld heeft van een tool naar een bedrijfsstrategie. De 4 CRM ontwikkelingsfases.

Interne communicatie is onderdeel van customer intimacy. Met het gebruik van CRM creëer je structuur en geef je medewerkers autonomie.

Wanneer je CRM en e-mailmarketing software op de juiste manier integreert heb je de beste oplossing voor het hoogste rendement.

Het begrip CRM (specifiek: het systeem) kunnen we best minder letterlijk nemen, want ook leveranciers verdienen een plek in het systeem.

Wat is CRM, Customer Relationship Management? De voordelen van CRM systemen als het gaat om efficiëntie en ROI.