AI tools en Archie CRM : slimme automatisering in de praktijk
April 2026
AI is overal. De vraag daarbij is niet of je er iets mee moet, maar wel wat levert het je concreet op binnen CRM. Daar zijn we nu actief mee bezig. We zijn met verschillende partijen in gesprek om te onderzoeken hoe hun oplossingen samenwerken met Archie CRM.
Daarbij kijken we specifiek naar hoe deze technologieën waarde toevoegt aan slimmer relatiebeheer, efficiëntere processen en het verrijken van klantinformatie.
Gesprekken automatisch vastleggen
Deze tool neemt automatisch gesprekken op, transcribeert ze en zet ze om in gestructureerde verslagen. Deze inzichten kun je direct toevoegen in het klantdossier.
De tool is privacygericht: audio-opnames en transcripties worden na verwerking verwijderd en de data blijft in beheer van de gebruiker.
2. Chatbot voor de website
Binnen Archie wordt momenteel een AI-chatbot ingezet die klantvragen automatisch afhandelt via de website. Deze oplossing wordt gebruikt voor onder andere leadgeneratie, het beantwoorden van veelgestelde vragen en het ondersteunen van salesactiviteiten.
3. AI-tool als salescoach
Deze tool fungeert als een AI-gestuurde salescoach die gesprekken automatisch analyseert en op basis daarvan gerichte feedback en inzichten geeft. Denk hierbij aan vraagtechnieken (stel je de juiste vragen?), het omgaan met klantbezwaren en het verbeteren van klantinteracties.
Met behulp van AI-avatars kunnen gebruikers gericht trainen en hun salesvaardigheden verder ontwikkelen.
Daarnaast kan de gespreksanalyse ook worden ingezet voor leadgeneratie via een interactieve AI-avatar. Deze avatar voert natuurlijke één-op-één gesprekken met prospects, stelt verdiepende vragen en verzamelt gestructureerde informatie.
Zodra we concrete toepassingen hebben die iets extra’s brengen, hoor je dat van ons. Mocht je intussen meer willen weten of willen meedenken, neem dan contact op met Alex van der Laan
Terug naar Tips overzicht