CRM apps

Bij Gartner Research hebben ze hun naam eer aangedaan en hebben ze onderzocht wat de status is van CRM in combinatie met apps. Mobiele apps zijn volgens Gartner stevig aan het doorbreken omdat relatiebeheer en CRM verschuift van pc naar apps.

CRM apps

De markt voor mobiele CRM apps zal met 500% gaan groeien. In de diverse appstores zijn op dit moment 200 apps te vinden die gericht zijn op CRM. Dat aantal zou volgend jaar moeten gaan stijgen naar 1200 stuks, elk gericht op hun eigen specialisme. Deze tendens houdt gelijke tred met de afname van pc-verkopen.

SAAS

In 2012 werd nog 39% van de CRM-oplossingen via SAAS aangeboden. Een markt die ook aan het groeien is want, als de verwachtingen kloppen, zal dit eind 2013 rond de 42% zijn. In 2016 wordt de helft van alle CRM-oplossingen via dit model aangeboden.

Meer over het Gartner onderzoek naar apps en CRM is hier te vinden.

Tags: , , ,

Deze site maakt gebruik van cookies voor analytische doeleinden. Door op akkoord te klikken gaat u akkoord met de plaatsing en gebruik van cookies.
Klikt u niet op akkoord, dan worden de cookies gedurende uw bezoek aan deze website geblokkeerd. Meer over ons privacybeleid vindt u hier.