Relatiemanagement

Telefoonkoppeling (CTI)

Deze module koppelt Archie via CTI-software (van Frontline Systems) rechtstreeks aan een telefooncentrale. De gebruiker heeft hiermee direct de juiste gegevens van relaties bij de hand.

Functionaliteit

Bij een binnenkomend of doorverbonden telefoongesprek verschijnt automatisch een venster met de relaties en/of contactpersoon die bij dit telefoonnummer horen. De gebruiker kan vervolgens met één muisklik deze relatie in beeld brengen. Direct vanuit Archie bellen via de CTI-software is ook mogelijk.

Relatiemanagement modules


CRM Zakelijk