Interactie binnen- en buitendienst door CRM

Interactie binnen- en buitendienst door CRM

Customer Relationship Management staat vooral bekend als een software tool om de interactie van bedrijven met huidige en toekomstige klanten te beheren en verbeteren. Dit verbeterende aspect is te danken aan de uitgebreide data-analyse die een CRM systeem kan...
De klantreis via Archie CRM

De klantreis via Archie CRM

De klantreis is een begrip dat uit de marketing komt. Het traject wordt daarmee aangegeven, inclusief de contactmomenten, tussen een relatie en een product of een dienst. De klantreis en CRM zijn onlosmakelijk met elkaar verbonden. Dit komt door de mogelijkheid van...
Wat is CRM?

Wat is CRM?

Wat is CRM? het begrip Het begrip CRM is voor veel mensen niet geheel duidelijk. Je kan er relaties mee bijhouden, etiketten uitprinten en een klantoverzicht uitdraaien. Klopt allemaal, relatiebeheer is de basis van CRM, maar er is meer. Het uitgangspunt van CRM is de...
Duurzaam relatiebeheer; doe er je voordeel mee!

Duurzaam relatiebeheer; doe er je voordeel mee!

In tijden van onpersoonlijke communicatie via chatbots, kopen via webwinkels en tanken bij onbemande bezinestations, is het bieden van persoonlijke aandacht en het onderhouden van duurzame relaties een unique selling point geworden. Archie CRM is ontwikkeld voor het...
Waarom Archie CRM?

Waarom Archie CRM?

De redenen om voor Archie te kiezenIedereen kent de artikelen wel van “de 10 beste”, “de 20 leukste” of de “de 30 redenen waarom”. Deze lijsten zijn er ook over CRM. Dus waarom zouden we er niet specifiek een maken over Archie CRM? Zo kunnen we duidelijk uitleggen hoe...