Telefoonkoppeling (CTI)

Deze module koppelt Archie via CTI-software (van Frontline Systems) rechtstreeks aan een telefooncentrale. De gebruiker heeft hiermee direct de juiste gegevens van relaties bij de hand.

ticp-met-tekstballon

Functionaliteit

Bij een binnenkomend of doorverbonden telefoongesprek verschijnt automatisch een venster met de relaties en/of contactpersoon die bij dit telefoonnummer horen. De gebruiker kan vervolgens met één muisklik deze relatie in beeld brengen. Direct vanuit Archie bellen via de CTI-software is ook mogelijk.

 

Deze site maakt gebruik van cookies voor analytische doeleinden. Door op akkoord te klikken gaat u akkoord met de plaatsing en gebruik van cookies.
Klikt u niet op akkoord, dan worden de cookies gedurende uw bezoek aan deze website geblokkeerd. Meer over ons privacybeleid vindt u hier.