Helpdesk / Customer Service

Deze helpdesk / customer service module stelt je servicemedewerker(s) in staat problemen en klachten in kaart te brengen, met collega's hierover te communiceren en het klachtenafhandelingsproces te controleren en op kwaliteit te analyseren. 

Inzichtelijk

Daarnaast maakt de module inzichtelijk welke vragen bij wie in behandeling zijn, hoe lang ze open staan en wie de vraag heeft gesteld. Bij invoer van een nieuwe melding wordt een overzicht gegeven van alle soortgelijke vragen en problemen uit het verleden en hun oplossingen.

Helpdesk

 

Deze site maakt gebruik van cookies voor analytische doeleinden. Door op akkoord te klikken gaat u akkoord met de plaatsing en gebruik van cookies.
Klikt u niet op akkoord, dan worden de cookies gedurende uw bezoek aan deze website geblokkeerd. Meer over ons privacybeleid vindt u hier.