Aanpak voor succes 

Een vliegende start met begeleiding op maat

Een deepdive in jouw situatie 

Kenmerkend aan onze samenwerking is de fase van verkenning. Deze vormt uiteindelijk de basis voor het succes van jouw CRM-implementatie. Onze specialisten inventariseren jouw huidige situatie en waar je naar toe wilt. Hierdoor weten we precies hoe we Archie moeten inrichten en welke ondersteuning jouw team nodig heeft.

Onze succescirkel

Implementeren

Yes! We gaan samen aan de slag. Na een kick-off leggen we het gewenste resultaat en planning vast. Ook krijgt jouw team een korte implementatietraining ter introductie. Na een aanvullende inventarisatie, richten we Archie CRM in. Bestaande data wordt overgezet en eventuele koppelingen met andere systemen worden gelegd. Nu kunnen we er mee gaan werken!


Verankeren

Leuk, een splinternieuw CRM-systeem! Maar we willen natuurlijk wel dat jouw team er prettig mee werkt. En dat de mogelijkheden optimaal benut worden. Daarom zorgt Archie voor een programma op maat. Met de Archie CRM Academy en goede begeleiding zorgen wij voor een vliegende start.


Ontwikkelen

Met het Archie-landschap beschik je over een opnieuw aangelegde tuin. Die heeft onderhoud nodig om met jouw organisatie mee te groeien. We ondersteunen daarbij met de Archie CRM Academy, e-coaching en floorwalking. Daarnaast heb je toegang tot onze helpdesk, trainingen en een periodieke health check van de CRM-database. Daarmee gaan we wildgroei van de database tegen. Ook helpt jouw eigen Customer Success Team je bij het behalen van de CRM-doelstellingen!

Jouw Customer Success Team

Wij zijn pas succesvol als jij dat bent. Daarom stellen we je graag voor aan jouw Customer Success Team! Een groep talentvolle specialisten die allemaal bekend zijn met jouw casus. Zie je kansen in een nieuwe integratie? Heb je functionele wensen? Of wil je het verkoopproces eens onder de loop nemen? Het Customer Success Team denkt met je mee en zorgt voor goede oplossingen. Jouw voordeel? Advies op maat en razendsnelle realisatie. Daarmee is dit team de accelerator van jouw groei!

Wat zeggen onze klanten?

Gérard van Boxtel
Weska | Officemanager

De samenwerking met het Archie team is super! Ze zijn goed bereikbaar, zowel telefonisch als via e-mail. Ze helpen je met iedere vraag. Als de 1ste lijns-servicemedewerker er niet uitkomt (wat haast niet voorkomt!), wordt er snel geschakeld naar een 2de lijn en is het probleem snel opgelost.

Koen Peeters
Mega Magazijninrichting | Projectmanager

Medewerkers van Archie maken direct tijd voor je als je een vraag hebt. Je krijgt niet te maken met ticketing-systemen, waarbij je een case-prioriteit toegewezen krijgt, maar je wordt direct geholpen. Dat is uniek in deze tijd, weten wij uit ervaring met andere softwarebedrijven.

Meer zien?

Wil jij weten wat er zo uniek is aan de meest gebruiksvriendelijke CRM software? 
Schrijf je dan nu  in voor een korte live demo en zie hoe Archie in de praktijk specifiek voor jouw bedrijf kan werken.