CRM Nieuws

CRM selectiecriteria

CRM Selectiecriteria
Bij de keuze van een goed CRM systeem zijn er een aantal belangrijke selectiecriteria. Die zou je op z'n minst mee moeten nemen in de keuze.

Wat is CRM en welk soorten zijn er?

Wat is CRM en welke soorten zijn er
Wat is CRM? In de basis is het uitgebreid relatiebeheer oftewel, Customer Relationship Management. Operationele en Collaborative CRM bijvoorbeeld.

Relatiebeheer

Relatiebeheer
Relatiebeheer is lonend en vormt een belangrijk hulpmiddel want daarmee maak je van klanten relaties en van relaties ambassadeurs.