Vrijwel alle gemeenten willen hun economisch klimaat versterken en ontwikkelen. Ze willen nieuwe bedrijven naar hun gemeente lokken en bestaande bedrijven zo goed mogelijk faciliteren bij hun uitbreidings- of verhuizingsplannen. Omdat ieder bedrijf andere argumenten hanteert bij de keus voor een locatie, is communicatie hierover maatwerk. Dat maatwerk kan niet zonder goed relatiemanagement, met bijbehorend CRM-systeem waarin je alle relevante kenmerken en eerdere communicatie vastlegt. Waar moet je op letten als je hiermee aan de slag gaat en wat levert deze aanpak je op?