In tijden van onpersoonlijke communicatie via chatbots, kopen via webwinkels en tanken bij onbemande bezinestations, is het bieden van persoonlijke aandacht en het onderhouden van duurzame relaties een unique selling point geworden. Archie CRM is ontwikkeld voor het...
E-mail is nog steeds één van de belangrijkste communicatiemiddelen met klanten, het eigen personeel of leveranciers. Deze e-mails moeten natuurlijk opgeslagen worden in het CRM systeem, op een dusdanige manier dat ze eenvoudig terug te vinden zijn om dingen na te...
De afgelopen jaren is door innovatieve technologie het salesvakgebied en relatiebeheer veranderd: social selling, webshops, big data, chatbots. Het einde van al die veranderingen is zeker nog niet in zicht. Toch willen we er op wijzen: vergeet niet de menselijke...
Een CRM -tool is het perfecte middel om diverse soorten data te verzamelen en te analyseren. Die data hoeven niet alleen commerciële doeleinden te dienen. Data kunnen ook worden gebruikt ten gunste van de maatschappij. Echter het ontbreekt non-profits In de publieke...
Data helpt bij het maken van gefundeerde beslissingen. Dat geldt ook voor servicemonteurs. Als zij weten wat de staat van een machine is, wat de storing inhoudt en wat de vraag van een klant is, dan kunnen zij beter voorbereid op pad. CRM draagt dus ook voor...
