+ 31 299 - 411 800 archie@archie.nl
Campagnemanagement met CRM

Campagnemanagement met CRM

CRM staat voor Customer Relationship Management. In brede zin is CRM software dus een programma waarmee je de relaties met je klanten beheert. Maar het heeft ook een business intelligence functie. Het betreft namelijk datagestuurde software die ervoor zorgt dat je...
De klantreis via Archie CRM

De klantreis via Archie CRM

De klantreis is een begrip dat uit de marketing komt. Het traject wordt daarmee aangegeven, inclusief de contactmomenten, tussen een relatie en een product of een dienst. De klantreis en CRM zijn onlosmakelijk met elkaar verbonden. Dit komt door de mogelijkheid van...
Customer Relationship Management: wat is dat?

Customer Relationship Management: wat is dat?

CRM is het beheren van klantrelaties. Het biedt de mogelijkheid, voor elk formaat bedrijf, om nieuwe klanten aan te trekken. Maar ook om de klantrelaties goed te onderhouden en de customer service naar een hoger niveau te trekken. CRM is een uitgebreide vorm...