Altijd en overal up-to-date Er wordt steeds meer gevraagd van sales-, marketing- en serviceafdelingen. Ze moeten altijd en overal op de hoogte zijn en op ieder moment kunnen reageren op een klantvraag of een verzoek van hun leidinggevende voor bijvoorbeeld de laatste...
Customer Relationship Management staat vooral bekend als een software tool om de interactie van bedrijven met huidige en toekomstige klanten te beheren en verbeteren. Dit verbeterende aspect is te danken aan de uitgebreide data-analyse die een CRM systeem kan...
