Geavanceerd beheer na snelle implementatie

De installatie van Archie op uw netwerk vergt de kennis van een systeembeheerder die op de hoogte is van SQL en de rechtenstructuur op uw netwerk. Worden er additionele modules geïnstalleerd dan is kennis van Exchange en Internet Information Server een pre.

De installatie van de programmatuur op de desktops en laptops gebeurt via een automatische distributie of een gedeelde map. Maakt u gebruik van de Archie Portal dan is er op de laptop, iPad of desktop, waarop deze wordt opgeroepen, verder geen installatie van software nodig.

Beheer en Koppelingen

De mailkoppeling naar Outlook gebeurt via een enkele klik in het beheergedeelte van Archie. In het administrator gedeelte heeft de beheerder het volledige overzicht van de instellingen van Archie. Uiteraard zijn deze instellingen naar wens aan te passen.

Andere koppelingen zoals WordXRM, waarmee een volledige integratie met Microsoft Word mogelijk is, worden na een inventarisatie met Archie opgeleverd. Hierin wordt onder andere, in detail, op de huisstijlen ingegaan.

De systeembeheerder is de aangewezen contactpersoon voor de Archie supportafdeling. Hij wordt ook ingeschakeld wanneer koppeling tussen de CRM-software met andere systemen, databases of bestandsonderhoud moet plaatsvinden. Updates worden via internet aangeboden.

Er is tevens een verbinding mogelijk met uw telefooncentrale. Speciale Connection Packs maken veilige koppelingen mogelijk met uw financieel systeem, de gegevens van de internetsite of de gegevens van databaseleveranciers.

Gebruikersbeheer

Via het overzichtelijke Admin gedeelte van Archie kunnen alle instellingen bepaald worden. Er kan aangegeven worden tot welke onderdelen de gebruikers toegang hebben en welke rechten ze hebben.

Tevens kunnen er gebruikersprofielen aangemaakt worden waarin de mogelijkheden voor een hele groep bepaald kunnen worden.

Standaard instellingen

In het Admin gedeelte zijn ook de interface- en koppelingsinstellingen vast te leggen. De gebruiker kan hier de vrije hand in krijgen binnen Archie zelf of er wordt gebruik gemaakt van de bedrijfsstandaards.

In Archie zelf kunnen gebruikers aanpassingen maken voor zover er niet met standaards gewerkt wordt. Hier zijn onder andere de kleur- en taalinstellingen, de workflow en persoonlijke instellingen voor sales te vinden.