Microsoft heeft de tactiek, die ze ook tegen Apple hadden gebruikt, om klanten te verleiden tot overstappen weer opgepikt. De ontvangende partij is dit maal OpenOffice.org, het open-source Office Project. 

De video is opgebouwd uit quotes van gebruikers die klagen over de gratis Open Office software. Deze uitspraken zijn gehaald uit case studies en artikelen die op de website van Microsoft zelf staan.

Het moet gezegd worden ze hebben er bij Microsoft een prachtig grafisch stukje werk van gemaakt.