Keyser & Mackay is een internationaal opererende distributeur van performance chemicaliën. Ze levert aan fabrikanten van o.a. verf, levensmiddelen en farmaceutische producten. Kortom, aan bedrijven die zelf mengen en roeren. De organisatie heeft te maken met complex relatiebeheer. Specifieke klantinformatie moet gekoppeld kunnen worden aan de circa honderd leveranciers die ze vertegenwoordigt. Archie speelt hierbij een belangrijke rol. Adjunct directeur Wolter van der Vliet: “Met geen enkel CRM-pakket dat wij onderzochten bleek dat mogelijk. Totdat we Archie leerden kennen.”

Klik hier voor het volledige artikel