Customer Relationship Management (CRM) is het optimaal inspelen op de wensen van uw klanten en mogelijke klanten. CRM stelt uw relaties centraal in de bedrijfsvoering en niet het product of het proces. Dat kan u een flink voordeel op de concurrentie opleveren. Om de behoeftes van de relatie te leren kennen, zijn uitgebreide klantgegevens nodig. Deze verzamelt u en legt u vast in Archie. Na analyse kunt u de opgedane kennis inzetten voor een doelgerichte marketingstrategie.

 

Afstemming van de bedrijfsvoering op klantbehoeften, kan diep ingrijpen in een organisatie. De CRM software van Archie Europe optimaliseert de CRM-processen in uw bedrijfsvoering.

 

Doel van de Archie software is bedrijven in staat te stellen effectiever en winstgevender met hun relaties om te gaan. Daarbij gaat Archie uit van één centraal relatiebestand met snelle zoekmogelijkheden. De relatiekaart geeft u in één overzichtelijk scherm alle noodzakelijke klantinformatie.

 

De gegevens zijn benaderbaar via netwerk, internet, portable of PDA. Ze zijn voor iedereen binnen uw organisatie direct beschikbaar. Dat spaart tijd en energie. Archie CRM software maakt bovendien analyses die helder inzicht geven in de resultaten van uw sales- en marketingactiviteiten.